Clicky

Subscribe

Abonneer je op wekelijkse updates per email. Iedere vrijdagmorgen bij het wakker worden: food for action.

E-mailadres

Let's Connect

Twitter
AA (About Arno)

ARNO & Company is built upon its mission to create sustainable high performance (sales) organizations.

We help our clients to achieve their goal of fast, profitable growth and make an impact in their market.

Contact Arno

Let's Talk
My status
DSB Search Engine
Outlearn, Outread
  • Scientific Selling: Creating High Performance Sales Teams through Applied Psychology and Testing
    Scientific Selling: Creating High Performance Sales Teams through Applied Psychology and Testing
    Wiley
  • Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage (CourseSmart)
    Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage (CourseSmart)
    by Scott Keller, Colin Price
  • The Mackay MBA of Selling in the Real World
    The Mackay MBA of Selling in the Real World
    by Harvey Mackay
  • It's Not About You: A Little Story About What Matters Most in Business
    It's Not About You: A Little Story About What Matters Most in Business
    by Bob Burg, John David Mann
  • Islands of Profit in a Sea of Red Ink: Why 40 Percent of Your Business Is Unprofitable and How to Fix It
    Islands of Profit in a Sea of Red Ink: Why 40 Percent of Your Business Is Unprofitable and How to Fix It
    by Jonathan L. S. Byrnes
  • The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation
    The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation
    by Matthew Dixon, Brent Adamson
Supporting

« Referrals Referrals Referrals | Main | What's a customer? That's a customer! »
woensdag
nov162011

I kill, therefore I am

Recent verhuisd en alles opgezegd wat ik op kon zeggen. Abonnement op NRC gecanceld en meteen weer een nieuwe genomen, inclusief de gratis iPad. Niet dat ik die wilde hebben, maar je wordt zo alleraardigst verwelkomd. Idem dito voor de ADSL bij XS4ALL. Deze keer met een maandje gratis, het allernieuwste modem en een heuse monteur die de hele boel netjes aansluit.

De enige uitzondering is KPN. Daar heb ik alleen maar afscheid van genomen. Bellen over koper is zo 20e eeuw. Dat opzeggen ging uitermate goed en gaat bij mij de boeken in als de eerste prima ervaring met het Koninklijke Belhuis. Dat wil zeggen, ik heb alleen de laatste rekening à raison van € 38,59 nog openstaan. Vandaag plofte er een geautomatiseerde dreigbrief op de mat dat mijn telefoon wordt afgesloten als ik niet binnen acht dagen betaal. Wow, precies zoals ik had gevraagd.

De wereld is ingesteld op veroveren, hunten, scoren, adrenaline, (de kick van) winnen. Dat is een mannending in een overwegend mannenmaatschappij. Dat komt zo, heeel lang geleden ging een man net zolang van huis weg tot-ie met een dooie mammoet aan kwam slepen. 't Vrouwtje deed in de tussentijd de was, plukte de bessen en bereidde bij thuiskomst de mammoet. De man doodt, de vrouw verzorgt. Da's de historische inborst van de respectievelijke helicoïdale DNA-structuren. En als de prooi dood is en niet meer beweegt, giert de mannelijke adrenaline pas echt door de stoere, mannelijke aderen. Mission completed. I kill, therefore I am. Dat is wat mannen zo liefdevol zorgen noemen.

Vandaag de dag heeft de man nog altijd geen zinvol alternatief voor het doden van zijn prooi. Het bloed kruipt echter waar het niet gaan kan. Als klant sta je bij de meeste mannen nou eenmaal vol in de vuurlinie. Je moet er dan ook niet gek van opkijken als je met de status klant onvriendelijk of zelfs helemaal niet door een man bediend wordt. Zo zijn wij nu eenmaal. Because we care!

PrintView Printer Friendly Version

EmailEmail Article to Friend

Reader Comments

There are no comments for this journal entry. To create a new comment, use the form below.

PostPost a New Comment

Enter your information below to add a new comment.

My response is on my own website »
Author Email (optional):
Author URL (optional):
Post:
 
Some HTML allowed: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>