Attentie: attentie!

De manier waarop e-mail en voicemail worden beantwoord is divers te noemen:

• Sommigen geven stante pede een reply, ongeacht het tijdstip, of toch in ieder geval binnen een uur, ofzo. Al is het maar om te laten weten dat het bericht is ontvangen en ze op een gesteld tijdstip inhoudelijk reageren.
• Sommigen antwoorden 's avonds of de volgende ochtend vroeg, omdat ze overdag met anderen in gesprek zijn.
• Sommigen geven de boodschap door via hun alerte en altijd weer concrete en vriendelijke secretaresse.
• Sommigen reageren onregelmatig, nauwelijks, laat, niet of vaag.

Er zijn ook contacten waarvan je weet dat ze een overvol schema hebben. Als je in het onderwerp laat weten waar het over gaat en of iets haast heeft of kan wachten, kun je erop vertrouwen dat ze je op tijd bericht geven. Als iets geen haast heeft, kan een reactie gerust 3 maanden duren; maar antwoord zal je krijgen. Dat weet je.

Je wijze van communiceren zegt alles over de manier waarop je zaken zijn geregeld en niet in de laatste plaats over je betrouwbaarheid; of anderen van je op aan kunnen. En die betrouwbaarheid is -hand in hand met communicatie- de kern van zakendoen, van kopen & verkopen, van relaties tussen mensen onderling.

Hoe betrouwbaar is jouw manier van communiceren? En in hoeverre is er een relatie te leggen tussen de mate waarin anderen jou als (een) trustworthy (communicator) beschouwen en de hoogte van je commerciële successen?

Ben jij een verkoper die communiceert conform de bullet 1 methode en is de liefde tussen jou en de o, zo belangrijke klant niet wederzijds? Dat heeft dan typisch iets met je inhoudelijke boodschap te maken of je zit (zat) gewoon aan de verkeerde tafel. Daar gaat het nu even niet over. Sorry.

O ja, als je -dit lezende- denkt: ik hoor ook nooit iets van jou, dan heb ik ooit eens op het vinkje block sender geklikt. Ik kan natuurlijk geen antwoord geven op vragen die me nooit bereiken.