Clicky

Subscribe

Abonneer je op wekelijkse updates per e-mail.

E-mailadres

Readers
Live Support
My status
Join DSB on

Click for your membership of DSB on LinkedIn now.

Latest comments
This form does not yet contain any fields.
    Zoek op DSB
    Business News
    Zeker lezen
    • Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High
      Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High
      by Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, Stephen R. Covey
    • Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery
      Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery
      by Garr Reynolds
    • Topgrading for Sales: World-Class Methods to Interview, Hire, and Coach Top Sales Representatives
      Topgrading for Sales: World-Class Methods to Interview, Hire, and Coach Top Sales Representatives
      by Ph.D., Bradford D. Smart, Greg Alexander
    • First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently
      First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently
      by Marcus Buckingham, Curt Coffman
    • Switch: How to Change Things When Change Is Hard
      Switch: How to Change Things When Change Is Hard
      by Chip Heath, Dan Heath
    • How I Raised Myself from Failure to Success in Selling
      How I Raised Myself from Failure to Success in Selling
      by Frank Bettger
    • Dirty Little Secrets: Why buyers can't buy and sellers can't sell and what you can do about it
      Dirty Little Secrets: Why buyers can't buy and sellers can't sell and what you can do about it
      by Sharon Drew Morgen
    • Who's Got Your Back: The Breakthrough Program to Build Deep, Trusting Relationships That Create Success--and Won't Let You Fail
      Who's Got Your Back: The Breakthrough Program to Build Deep, Trusting Relationships That Create Success--and Won't Let You Fail
      by Keith Ferrazzi
    • The Success Principles(TM): How to Get from Where You Are to Where You Want to Be
      The Success Principles(TM): How to Get from Where You Are to Where You Want to Be
      by Jack Canfield, Janet Switzer
    Twitter Tweets
      Supporting

      Copyright
      Creative Commons License
      Op de inhoud van dit blog is een Creative Commons Licentie van toepassing.
      « One choice: pick me! | Main | 't Slaat als kut op Dirk »
      vrijdag
      16okt2009

      Emotioneel (ver)kopen

      Er is nu een armband (en schaal) ontwikkeld voor emotiebeleggers: de Philips Rationalizer.

      "Angst en hebzucht leiden vaak tot verkeerde beleggingsbeslissingen. Wie zichzelf niet vertrouwt, kan baat hebben bij een elektronische armband. Emoties en beleggen zijn slecht te combineren. Het verstand verdwijnt naar de achtergrond en verkeerde beslissingen liggen op de loer. Zo nemen veel beleggers hun verlies te traag, kopen zij aandelen tegen te hoge prijzen, of richten zij zich alleen op fondsen waar zij sympathie voor voelen. Dit alles gaat ten koste van het rendement."

      "Dus hebben Philips en ABN Amro de krachten gebundeld om speciaal voor deze doelgroep een apparaat te ontwikkelen dat aangeeft wanneer de gemoederen te hoog oplopen. Een polsbandje voelt het wanneer de huidweerstand toeneemt, een teken dat beleggers meer beginnen te transpireren en hun opwinding groeit."

      "Als de belegger volledig ontspannen is, kleuren de led-lampjes lichtgeel. Maar wanneer hij zijn emoties niet de baas is, is de armband donkerrood."

      Ik overweeg nu om die armbandjes uit te gaan delen aan verkopers. Om ze attent te maken op de meest oppoppende verborgen orderkiller aller tijden: angst. 

      Angst voor bijvoorbeeld het stellen van 'lastige' vragen ontstaat omdat je mind de uitkomst al heeft bedacht. En de uitkomst baseren we op onze ervaringen. En die uitkomst blijft net zolang kloppen zolang we onze ervaringen als onwrikbare waarheid blijven beschouwen. Remedie? Doe eens wat anders: face the fear and do it anyway.

      Idem met angst voor afwijzing. Afwijzing is niet meer dan een beleving. Zelfs al vindt de hele wereld dat jij wordt afgewezen, het is pas een realiteit als jij het zelf zo ervaart. By the way, als je ergens met nee binnenkomt en weer met nee naar buitengaat, is er niets veranderd. Het is alleen een uurtje later. Als de realiteit niet verandert en je beleving wel, houd je jezelf dus behoorlijk voor de gek. Het enige wat er verandert is een versterking van je mindfuck.

      De meeste verkopers zeggen geen last te hebben van emoties tijdens het verkoopgesprek. En toch laat 90% van Neerlands Elitetroepen kansen liggen omdat er wel degelijk emoties hun werk doen, maar niet worden herkend. En weet je waarom de emotie angst (voor de uitkomst) averrechts werkt? Je bent zo ontzettend met jezelf bezig, dat je je klant niet eens meer ziet zitten. En daarmee ziet de klant jou ook niet zitten.

      What the hack: het ergste wat er kan gebeuren is dat een klant nee zegt. Prachtig moment om je emoties even naast je neer te leggen en je af te vragen: Hé, what makes him or her say no.....? Prachtige aanleiding voor een mooi vervolg van je gesprek.

      PrintView Printer Friendly Version

      EmailEmail Article to Friend

      Reader Comments (2)

      Angst > Aanname

      Fear > Assume

      If you assume, you make an ASS out of U and ME
      oktober 16, 2009 | Unregistered CommenterPierre
      Hé, wat leuk. Die kende ik nog niet.
      Wel: FEAR = False Evidence Appearing Real, maar deze is much more powerful.

      Bedankt Pierre!

      Arno
      oktober 17, 2009 | Registered CommenterArno Diepeveen

      PostPost a New Comment

      Enter your information below to add a new comment.

      My response is on my own website »
      Author Email (optional):
      Author URL (optional):
      Post:
       
      All HTML will be escaped. Hyperlinks will be created for URLs automatically.