Clicky

Subscribe

Abonneer je op wekelijkse updates per e-mail.

E-mailadres

Readers
Live Support
My status
Join DSB on

Click for your membership of DSB on LinkedIn now.

Latest comments
This form does not yet contain any fields.
    Supporting

    Copyright
    Creative Commons License
    Op de inhoud van dit blog is een Creative Commons Licentie van toepassing.
    Zoek op DSB
    Business News
    Twitter
    Zeker lezen
    • Built to Sell: Turn Your Business Into One You Can Sell
      Built to Sell: Turn Your Business Into One You Can Sell
      by John Warrillow
    • Getting Naked: A Business Fable About Shedding The Three Fears That Sabotage Client Loyalty (J-B Lencioni Series)
      Getting Naked: A Business Fable About Shedding The Three Fears That Sabotage Client Loyalty (J-B Lencioni Series)
      by Patrick Lencioni
    • Execution: The Discipline of Getting Things Done
      Execution: The Discipline of Getting Things Done
      by Larry Bossidy, Ram Charan, Charles Burck
    • First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently
      First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently
      by Marcus Buckingham, Curt Coffman
    • Topgrading for Sales: World-Class Methods to Interview, Hire, and Coach Top Sales Representatives
      Topgrading for Sales: World-Class Methods to Interview, Hire, and Coach Top Sales Representatives
      by Ph.D., Bradford D. Smart, Greg Alexander
    • Switch: How to Change Things When Change Is Hard
      Switch: How to Change Things When Change Is Hard
      by Chip Heath, Dan Heath
    « One choice: pick me! | Main | 't Slaat als kut op Dirk »
    vrijdag
    okt162009

    Emotioneel (ver)kopen

    Er is nu een armband (en schaal) ontwikkeld voor emotiebeleggers: de Philips Rationalizer.

    "Angst en hebzucht leiden vaak tot verkeerde beleggingsbeslissingen. Wie zichzelf niet vertrouwt, kan baat hebben bij een elektronische armband. Emoties en beleggen zijn slecht te combineren. Het verstand verdwijnt naar de achtergrond en verkeerde beslissingen liggen op de loer. Zo nemen veel beleggers hun verlies te traag, kopen zij aandelen tegen te hoge prijzen, of richten zij zich alleen op fondsen waar zij sympathie voor voelen. Dit alles gaat ten koste van het rendement."

    "Dus hebben Philips en ABN Amro de krachten gebundeld om speciaal voor deze doelgroep een apparaat te ontwikkelen dat aangeeft wanneer de gemoederen te hoog oplopen. Een polsbandje voelt het wanneer de huidweerstand toeneemt, een teken dat beleggers meer beginnen te transpireren en hun opwinding groeit."

    "Als de belegger volledig ontspannen is, kleuren de led-lampjes lichtgeel. Maar wanneer hij zijn emoties niet de baas is, is de armband donkerrood."

    Ik overweeg nu om die armbandjes uit te gaan delen aan verkopers. Om ze attent te maken op de meest oppoppende verborgen orderkiller aller tijden: angst. 

    Angst voor bijvoorbeeld het stellen van 'lastige' vragen ontstaat omdat je mind de uitkomst al heeft bedacht. En de uitkomst baseren we op onze ervaringen. En die uitkomst blijft net zolang kloppen zolang we onze ervaringen als onwrikbare waarheid blijven beschouwen. Remedie? Doe eens wat anders: face the fear and do it anyway.

    Idem met angst voor afwijzing. Afwijzing is niet meer dan een beleving. Zelfs al vindt de hele wereld dat jij wordt afgewezen, het is pas een realiteit als jij het zelf zo ervaart. By the way, als je ergens met nee binnenkomt en weer met nee naar buitengaat, is er niets veranderd. Het is alleen een uurtje later. Als de realiteit niet verandert en je beleving wel, houd je jezelf dus behoorlijk voor de gek. Het enige wat er verandert is een versterking van je mindfuck.

    De meeste verkopers zeggen geen last te hebben van emoties tijdens het verkoopgesprek. En toch laat 90% van Neerlands Elitetroepen kansen liggen omdat er wel degelijk emoties hun werk doen, maar niet worden herkend. En weet je waarom de emotie angst (voor de uitkomst) averrechts werkt? Je bent zo ontzettend met jezelf bezig, dat je je klant niet eens meer ziet zitten. En daarmee ziet de klant jou ook niet zitten.

    What the hack: het ergste wat er kan gebeuren is dat een klant nee zegt. Prachtig moment om je emoties even naast je neer te leggen en je af te vragen: Hé, what makes him or her say no.....? Prachtige aanleiding voor een mooi vervolg van je gesprek.

    PrintView Printer Friendly Version

    EmailEmail Article to Friend

    Reader Comments (2)

    Angst > Aanname

    Fear > Assume

    If you assume, you make an ASS out of U and ME
    oktober 16, 2009 | Unregistered CommenterPierre
    Hé, wat leuk. Die kende ik nog niet.
    Wel: FEAR = False Evidence Appearing Real, maar deze is much more powerful.

    Bedankt Pierre!

    Arno
    oktober 17, 2009 | Registered CommenterArno Diepeveen

    PostPost a New Comment

    Enter your information below to add a new comment.

    My response is on my own website »
    Author Email (optional):
    Author URL (optional):
    Post:
     
    Some HTML allowed: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>