Goed nieuws!

Hoe vaak laat je je verleiden om de economische malaise in je denkwereld door te laten dringen? Iedere dag? Meerdere keren per dag? Ieder uur? Is het afnemende macrocijfer de leidende richting in jouw microwereld? Bedenk je dat je gedachten niet-geuite wensen zijn.

Om je akties te richten op positieve groei, heb ik de volgende suggesties:

1. Vraag de klanten die 80% van je omzet vertegenwoordigen wat je voor ze kunt doen om nog meer kosten te besparen, concurrentiekracht te verbeteren, omzet toe te voegen of productiviteit te verhogen. Je zult zien dat je altijd meer voor je klanten kunt betekenen, als je er met aandacht naar vraagt. Je kunt 's ochtends in de auto stappen met de gedachte dat je vandaag iets móet verkopen of je creatieve geest zijn werk laten doen en bedenken hoe je klanten kunt helpen met het versterken van hun positie. The choice is yours.
2. Kom in contact met klanten. Klinkt heel basic, hè? Nou doe jij natuurlijk niets anders, maar er zijn hele kuddes vakgenoten die structureel vergeten dat ze iets met klanten zouden kunnen doen. Geef me één goede reden waarom je niet dag in, dag uit met klanten in de weer zou zijn. Het enige dat je hoeft te doen is het optuigen (of opeisen) van een geolied support team, dat jou in staat stelt om te doen waar je voor bent ingehuurd: je klanten maximaal faciliteren. Wie kan dat nou beter dan jij?
3. Leg contact met alle klanten die de afgelopen jaren bij concurrenten hebben gekocht. Het moet gek lopen als die allemaal blij zijn met de huidige dienstverlener. Laat ze zelf eens kwantificeren wat het verschil is tussen goede en slechte service.
4. Vind nieuwe creatieve oplossingen voor je klanten, zorg voor betere service levels en ontdek nieuwe niches en markten. Stap op de tandem met de business developers en marketeers in je bedrijf en be a winning team! Focus op grote klanten en op klanten die in potentie groot kunnen worden. Als je dat te kwetsbaar of te gevaarlijk vindt, zorg dan voor véél grote klanten. 

Om je gedachten af te stemmen op je akties, heb ik de volgende suggesties:

1. Doe de televisie het huis uit. Als je lekker in het nu wilt zijn, kan ik nog wel wat anders voor je bedenken. Television sucks. Bagger voor je mind. Lees het nieuws in je newsreader. Zo bepaal je zelf wat je lezen wilt. Eén keer per dag is genoeg. Zorg voor positieve content, waar je wat aan hebt.
2. Ga schrijven over je vak. Schrijf een boek, start een weblog of schrijf en verspreid een paper of newsletter. Of je het bent of niet: als je schrijft wordt je ervaren als specialist op jouw terrein. Zorg ervoor dat de eerste tien hits in Google door je eigen publicaties zijn 'veroorzaakt'. Net zoals jij de naam van je klant in Google opzoekt, tikt de klant jouw naam in om te kijken wie hij aan tafel krijgt.
3. Koop om te beginnen tien salesboeken en lees, lees, lees. Beluister sales podcasts en neem deel aan sales webcasts. Zig Ziglar, Jill Konrath, EyesOnSales, Basho en vele anderen bieden onbeperkte mogelijkheden om podcasts te downloaden en beluisteren en gratis aan webcasts deel te nemen.
4. Zorg voor ontspanning & inspanning. Doe eens niets; kijk een kwartier per dag voor je uit, zonder iets van jezelf te moeten. Mens sana in corpore sano. Een goede geest zit in een goed lijf. Sport en eet bewust. Je bent zóveel beter als je lijf in optima forma is.

---

Gerelateerde artikelen: 

• Upswing in a Downturn
• Luie Groei
• Recession Proof Selling