Ons beeld van toptalent

In het selectieproces van topverkopers en account managers regeren onze vooringenomen standpunten nogal eens. We hebben bewust of onbewust een vrij nauwkeurig beeld van ideaal verkooptalent.

Dat beeld klopt niet altijd. Ik heb 'uit eigen stal' een aantal frappante voorbeelden van kandidaten die ik al bij binnenkomst in stilte afwees. Op basis van mijn beeld hoe een topverkoper eruitziet, praat, beweegt en reageert. Andere waarden deden me besluiten ze 'een kans te geven'. Met uitzonderlijke resultaten als gevolg.

In de blogosphere is een discussie gaande over een videofragment uit het programma Britain's Got Talent. Een 'mobile phone salesman' heeft één passie: opera zingen. De discussie gaat over zelfvertrouwen en daarmee samenhangende verbazing, als ons beeld van een gepassioneerde operazanger net even iets anders is.

Kijk naar het videofragment (4:10 minuten) en laat me je daarbij een vraag stellen: welke vooringenomen standpunten heb je over Paul Potts, vóórdat hij gaat zingen?

Als Paul geen gelegenheid had gehad te zingen, waren we een zeldzaam toptalent misgelopen. Hoe zit toptalent er volgens jou uit? Welk beeld je ook hebt: erase!

Click here to see this video.

Comments

[Noël]

Hoi Arno,

Dit fragment maakt echt gehakt van het begrip vooroordelen....tekenend voorbeeld met veel kippevel!! mijn complimenten